Точно знаю что значат буквы Г и П в ГПБ

1) Кредитка
Открыл кредлитную карту.
На 30й день после открытия приходит счет за страховку - о которой я не знал.
Выдали карту со вшитой страховкой - о которой при выдаче не сказали ни слова.

И обратите внимание - документ прислали в воскресенье, ровно на 30й день, когда по договору я оспорить эти страховые услуги уже не мог.

2) Поддержка банка
Ну я разумеется в поддержку.

ПОДДЕРЖКА БАНКА МЕРТВАЯ

не дозвониться, висишь на трубке 28 минут - затем звонок сбрасывают
в чате отвечают 1 раз в день, примерно через 3-4 часа после обращения.

короче не дозвонишься, не допишешься.
не думал что такое бывает.

3) Отзывы
Читайте отзывы.
Я увы не прочитал когда к ним пошел.

Потом уже зашел посмотреть что люди о них пишут.
Если бы сразу прочитал - меня бы уберегло.

4) Дебетовая карта
Повелся на рекламу "Накопительный счет 20,5%"

Ну я то уже знал что это за банк да?
- поехал в банк, чтобы открыть этот накопительный счет максимально безопасно, без залетов.

Все внимательно читал, смотрел чтобы опять не подставили.
Но... не тут то было.

Объяснил консультанту что мне надо.
Что хочу разместить деньги на накопительном счете.

Консультант пояснил:
- нужна дебетовая карта. (у меня как вы помните в этом банке была только кредитка
- и что открыть накопительный счет лучше на след. день 01.10.24

Ок, открыл дебетовку.
читал всё что подсовывали.

Пришел домой стал смотреть приложение - подключили пакет услуг "привелегия"!
299р/мес
При выдаче опять же ни слова об этом не сказали.

Ну видимо постоянно этим промышляют.

5) Накопительный счет (НС)
На следующий день 01.10.24 перевожу несколько сотен тысяч руб. по СБП в ГПБ.
И что могло пойти не так?
- деньги зачислились на счет кредитной карты.

А не на счет дебетовой карты, которую я вчера специально ходил открывать в офис банка.
Как так могло произойти, если я пришел, русским языком объяснил что мне надо, и нормальному консультанту ничего не стоило организовать процесс так, чтобы я разместил свои деньги в этом банке Г и П благополучно?!

Но нет!
Предусмотреть/предупредить/организовать специалист банка не мог.

Мог только впарить в очередной раз какой-то пакет "Привилегия" за 299р.

ОК - а дальше прикол!
На кредитке в итоге положительный баланс - на ней пару сотен тысяч рублей моих денег.
Но взять их со счета я могу только с комиссией 6% ! как будто это кредитные! а не мои

В тарифах банка есть пункт 7.5.2 согласно которого перевод со счета кредитной карты на другой счет внутри банка ГПБ бесплатный!

НО! в приложении и интернет-банке такой функции НЕТ.
Нет функционала перевода с кредитки на соседний счет без %

О! тут я обнаруживаю что длинна отзыва тут ограничена 3600 символов.
А я дошел лишь до половины истории.
... ладно ускоряюсь

Чтобы отдать мои деньги - банку надо рассматривать бумажку - 15 дней.
Сидят сейчас пользуются моими деньгами бесплатно, пока я это пишу.

Дальше я решил разместить-таки под эти 20,5% другие деньги.
Завел деньги (в 2 раза больше чем в 1й раз) через банкомат.

Захожу в приложение, жму кнопку "Открыть НС под 20,5%" - открываю, пополняю, вижу написано ставка 6%

Как?!
Оказалось открыл не тот НС который хотел!
А я, напомню, ходил в банк, консультировался как мне это сделать.

А у них там штук 5 всяких видов счетов, в итоге я каким-то образом выбрал не тот.
Как? Ну я промолчу, ибо символы в отзыве кончаются.

Раз я открыл не тот НС - значит всё, на счет с "приветственной ставкой 20,5%" для новых клиентов право потерял.

6) Дальше иду в тот же банкомат в котором был час назад забрать свои деньги.
Они не отдают )))
Говорят "подозрительная операция" - банкомат не выдает. Ни сколько.

Штээ?!
Банк, вы полное Г и П !