Вопрос решен оперативно

05.10.2024 19:58
1588
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 октября 2024 года решила на выгодных условиях открыть накопительный счёт в банке. Но у банка существует три статуса счёта и только третий максимальный позволяет увеличить лимит на переводы до 30 млн. руб в месяц себе в другие банки или на счёт себе с другого банка. Для открытия счёта мне нужен был именно максимальный статус. Самостоятельно я смогла поднять статус до расширенного. Решила за помощью обратиться в чат. В отличие от других банков, где ожидание из-за загруженности сотрудников иногда длится до часа и более, сотрудник техподдержки Ozon банка Наталья откликнулась через 2 минуты, при этом она тактично извинилась за потраченное мной время на ожидание. Дальше она пошагово расписала мои действия и дала ссылку для самостоятельного изучения информации. Но ссылка мне не понадобилась. Выполнив все рекомендации Натальи, я в тот же день смогла без проблем открыть накопительный счёт в Ozon банке и перечислить без комиссии на мой счёт требуемую сумму. Только начинаю сотрудничество с банком и общение с техподдержкой оставило приятное впечатление. Надеюсь и в будущем буду получать от банка профессиональное и оперативное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T19:37:05+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-05T20:40:08+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис и остались довольны консультацией.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка