Не начислили 1000 акционных баллов по заявке на дебетовую карту

05.10.2024 23:32
574
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здрвствуйте! Мною 1 августа была сделана заявка (впервые, ранее не была клиентом банка) на дебетовую карту по ссылке блогера с рекламной меткой, в которой значилось получение 1000 баллов по акции "Приятный кэшбэк", при тратах по карте втечение 30 дней после получения от 1000 рублей. Условия были выполнены, трат более чем указано. Вознаграждение по истечении 25 числа следующего месяца так и не пришло. Через чат МП было составлено обращение с номером 1951420, в ответе на которое в начислении было отказано, так как не выполнены условия акции. Не согласна с ответом. Заявка была зарегистрирована по ссылке с бонусом и все условия выполнены. Прошу разобраться с ситуацией и начислить обещанное вознаграждение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T15:11:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснения банка по ситуации. 07.11.24 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-07T11:35:28+03:00
Здравствуйте! Консультация оператором чата Мобильного приложения проведена корректно. Сейчас в банке не зафиксирована информация, что карта оформлена не по требуемой ссылке. Поэтому вознаграждение не поступило. Мы рассматриваем возможность выплаты вознаграждения в рамках акции «Приятный кешбэк» в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка