Обман при первом же знакомстве с банком!

Мы с мужем не Были клиентами другого банка, но условия по вкладам и НП нам показались выгодными в ГПБ и мы решил и оформить дебетовые карты. Себе я оформила заявку по блогерской ссылке-приглашению, а муж по ссылке с игрой Озон. В офис пришли к открытию, сели к разным специалистам, мне выдали за 2 минуты, а муж долго сидел у одного оператора, потом она его попросила пересесть к той сотруднице, которая меня обслуживала . Вторая тоже долго смотрела в монитор и сказала долго, потому что у нас задвоение заявки, так бывает! Еще через время она сказала, что вообще теперь не видет заявку! на вопрос как же так нам звонили, звали за картой? Ну и что вы заявку делали, в систему попали , вот и звонили! Ничем помочь не могу, могу выдать карту без заявки, Вашей заявки нет! Предложила попробовать оформить новую, попробовали, банк отклонил! Она говорит, правильно ваша заявка же где-то там висит, но я ее не вижу и карту по ней дать не могу! Могу выдать просто без заявки и соответственно без акции! Я ее просила позвать кого то кто может быть смог бы увидеть, раз она не видет, но проучила отказ. С самого открытия пробыли в отделении практически 1,5 часа и ушли расстроенные, жаль было потерять выгодную акцию. Столкнулись с непрофессионализмом и незнанием продуктов банка у сотрудника. Я скащала, что карту получаю, чтоб подключить к ней Привелегии Премиум, что уже ранее консультировалась на этот счет. эта сотрудница очень рьяно мне доказывала, что этого нельзя сделать и даже свой телефон стала показывать где только две кнопки подключения стандартный привилегий , а Премиум нет! Короче , в других банках где мы являемся клиентами, нам. Больше нравится, не думаю, что долго задержимся в ГПБ.