Не начисляют кешбэк 35% по акции «Кешбэк на всё самое важное»

06.10.2024 00:37
737
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Участвовую в акции "Кэшбэк 35% на все самое важное" со 02.08.24г. Выполнил все необходимые условия, минимальный оборот за август сделал, совершенные покупки не находятся в списке исключений. Так как у меня уже есть дебетовая карта и я не новый клиент банка, то мне должны были начислить 1000 баллов. В итоге мне начислили только 18 баллов. Составил обращение №-1959403 от 01.10.2024г. по поводу невыплаты кэшбэка за август 2024г по акции 35% на самое важное. Пришел ответ, что кэшбэк не выплатили, потому что я не выполнил условия акции, поэтому не получил вознаграждение. Я не согласен с таким решением, т.к. все условия выполнил, а если есть какие-то скрытые условия, то не понятно, как в такой акции вообще участвовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T20:11:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 06.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T17:12:01+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили и уже зачислили вознагрождение на бонусный счет. Извините за задержку при начислении баллов. Проверить зачисление можно здесь: Кешбэк и акции – Вся история кешбэка – Начисления – Бонусные начисления. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-368218456619
2024-11-01T15:06:15+03:00
31.10.2024 мне доначислили 982 балла
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка