Поддержка поддержать не может, и отвечают по 3 месяца

С газпромбанком, а вернее с некомпетентностью сотрудников, к сожалению, сталкиваюсь не в первый раз. Опишу несколько случаев, и надеюсь что мне помогут, как было в прошлый раз.

Итак ситуация первая- 

За один месяц много друзей открыли по моей ссылке карты. За июль оставили заявки 7 человек. Кто-то успел получить карту в июле и даже выполнить условия, а кто-то уже оформил заявку под конец месяца и карту привезли в начале августа. А кому то покупки засчитали  только в августе. Все оформляли обычные дебетовые карты, когда за первого я получаю 1000, за остальных 1500. В итоге- в августе я получил 4500 (это 1000+1500+1500), в сентябре получил 2500 (1000+1500) и за двоих я не получил. В условиях реферальной программы написано- друзей считаем за календарный месяц. Это приглашенные за месяц? Тогда в сентябре мне не доплатили 500 рублей за друга,и вместо 1000 я должен получить 1500. И за этих двух, за которых не пришло, я тоже должен получить по 1500 ведь они все заявки оставили В ОДИН МЕСЯЦ. 

В итоге было составлено обращение в банк, под номером 1943756. Я подождал несколько дней и мне вынесли отказ, якобы я не выполнил условия. Вопрос, а какие условия я не выполнил?  Пишу в поддержку с просьбой уточнить причину отказа, на что мне толком ничего не ответили, дали обобщенный ответ и закрыли чат. Отработали как говорится "на отвали". За двоих так и не выплатили, а люди сидят ждут, хотя условия все выполнили 

Ситуация вторая- в апреле у одного блогера увидел рекламу, в которой предлагалось открыть кредитную карту газпромбанка, и помимо всего, получить сертификат на 2000 на покупки на озоне. Я перешёл по ссылке, и попал на сайт компании gettbloger. Газпромбанк заключил договор по рекламе с этой компанией и соответственно при открытии карты в банке, геттблогер должен прислать промокод. Карту я успешно заказал и забрал на следующий день. Выполнил все условия, но промокод не приходил. Написал в поддержку гетблогера, и они направили запрос в банк. В связи с большой нагрузкой, ответ из банка ждали 3 месяца. 3 месяца! Вы можете себе представить? В итоге из банка пришёл ответ, что клиент, т.е. я карту открыл самостоятельно и не по ссылке блогера. Нормально? Вопрос- какие "сотрудники" работают в банке, которые отвечают месяцами, и которые не могут нормально все проверить? Или также ответили "на отвали"? Или сотрудник в офисе провела карту для демонстрации личной активности?

Уважаемые кто- нибудь из банка, кто это будет читать. Скажи, эта ерунда когда нибудь закончится? Или люди работают лишь бы день отработать? Как вы считаете, люди которые не получили свои бонусы за приглашение, сертификаты, захотят с Вами сотрудничать дальше?

Уровень сервиса никакой.