Сотрудники Т-банка помогли вернуть деньги

Хочу оставить отзыв благодарности команде Т-банка. Дело в том, что впервые в моей жизни были списаны деньги с карты без моего согласия, так как по своей неопытности я дала данные карты знакомому человеку для разовой оплаты объявления о продаже авто. И на следующий день знакомый решил снова оплатить объявление, но уже не спросив меня. И он с легкостью это сделал без смс подтверждения. Чему я была неприятно удивлена. Чтобы разрешить ситуацию и вернуть деньги, я обратилась к специалистам Т-банка в чат-поддержку 5.10.2024 в 20.02 и мне назначили оператора Даниила, который оперативно уточнил, какой вопрос меня интересует. После изложения сути вопроса Даниил переключил меня на другого специалиста-Марию, которая ясно дала понять, что вопрос будет решен максимально быстро и с комфортом для меня. Мне сразу заморозили счет и предложили перевыпустить карту, чтобы впредь ситуация не повторилась. Через три минуты после общения с Марией я уже знала, когда приедет менеджер и привезет мне карту лично в руки.  К слову, я уже несколько раз получала продукты Т-банка и это очень удобно, когда не нужно ехать в офис и ждать очередь. Ты просто спокойно делаешь свои дела дома и тебе буквально до квартиры доставляют карту. Я в восторге👍🏻 Дополнительно, на что я даже не надеялась и смирилась, мне пообещали вернуть деньги на счет и о чудо! Утром в 8:24 06.10.2024 мне действительно в полном объеме вернули средства, списанные без моего согласия  Благодарю Марию и всю команду Т-банка за бережное, внимательное и заботливое отношение, быструю реакцию и помощь, а также надежность и безопасность Уже больше 3 лет являюсь вашим клиентом и с удовольствием продолжу наше сотрудничество