Ужасная работа по обслуживанию
Я оставил заявку на получение дебетовой карты через курьера. Когда прибыл курьер, оказалось, что в документах был уже указан мой старый номер телефона, которым я пользовался более 8 лет назад, когда являлся клиентом Газпромбанка, и к которому у меня уже нет доступа. Мне пришлось ехать в офис банка и все это исправлять. В офисе была огромная очередь, их примерно 20 окон работало только 4. Но это ещё не все. Как оказалось, при покупках через интернет, например, на маркетплейсах, код, с подтверждением покупки все равно отправляется на старый номер телефона, доступа к которому, повторю, у меня нет. С оператором связаться крайне проблематично, так как примерное время ожидания составляет 20-30 минут, у меня нет возможности столько висеть на линии. В чате приложения тоже не удалось получить ответ на этот вопрос, так как все операторы заняты. Я не понимаю, для чего я указал актуальный номер телефона в заявке на получение карты, если Газпромбанк по умолчанию подтягивает имеющийся в их базе номер телефона?! С такой проблемой столкнулся не только я, но и мои знакомые, которые также недавно открыли счёт в Газпромбанке. Совершенно наплевательское отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...