Банк, который нарушает собственные правила

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк в качестве финорганизации как таковой! Причина проста: эта конторка элементарно не соблюдает собственные правила, на которые сама же и ссылается.
В моем случае это так называемая рассрочка, которую мне прямо-таки навязывали, но которую я никак не мог оформить (даже в порядке эксперимента). Когда в 100500 раз я дошел до картинки с тремя баннерами, после которой всегда упирался в тупик, решил проверить, насколько верны негативные отзывы о скорости работы поддержки. На удивление ответили быстро, но смысл ответа оказался настолько шедеврален, что я решил: без отзыва тут не обойтись. Итак, правила данного банка гласят: при отказе в рассрочке клиент может обратиться за ней не ранее, чем через шесть месяцев. В поддержке мне ответили, что у меня был отказ. Я удивился: не было такого! Попросил уточнить и получил ответ: оказывается, я обращался за рассрочкой, но получил отказ... внимание, 14 марта 2022 года, т.е. ДВА С ПОЛОВИНОЙ ГОДА НАЗАД! Напомню: повторное обращение за рассрочкой клиент, которому ранее было отказано, может инициировать через полгода. Но самое удивительное, что я стал клиентом этого банка (получил пластиковую карту, с которой оплачиваю только покупки на Озоне и проход в метро, ибо это карта "Мир", по которой идет кэшбэк) летом 2024 года. Фактически этот банк отказал мне под ложным предлогом, на основании чего я уже могу подумать о судебном иске; более того, я дождусь ответа от этого банка, чтобы принять окончательное решение. Впрочем, ларчик открывается просто: этот банк, как и другое недоразумение в образе "почтабанка" - клоны самого ужасного в мире банка под якобы гордым названием ВТБ. Только там потерявшие берега менеджеры придумывают новые правила, объяснить которые не могут, и только там почему-то настолько уверены в своей безнаказанности, что творят беспредел везде, где ступают их потные ноги. Поэтому данный текст в отредактированном виде непременно будет и на соответствующей странице с отзывами на втб.
А пока я жду ответ от представителей банка, на странице которого оставлен данный отзыв.