Добрый день! Увидел в приложении Альфа-Банка такое предложение — подписка «Альфа-Смарт», которая показалась мне довольно привлекательной. Помимо того, что я получаю +1 дополнительную топовую категорию кэшбэка (это могут быть продукты, техника, одежда и обувь и т. п.), +1 попытку прокрута барабана суперкэшбэка, увеличение лимита кэшбэка до 7 000 рублей, +1% годовых по накопительному Альфа-счету, а также многие другие полезные привилегии всего за 299 руб., если трачу 20 000 руб. в месяц, а в остальных случаях — 399 руб. Но больше всего меня смущала такая возможность, как приглашение другого человека в эту подписку совершенно бесплатно до конца года.
Поэтому 06.10.2024 в 13:52 я обратился в чат с банком с вопросами о том, как происходит приглашение другого человека в подписку и сохранится ли она у него, если я сам отключу подписку.
Буквально через 2 минуты, в 13:54, мне ответил оператор Екатерина, которая быстро ответила на все мои вопросы. Во-первых, я могу добавить до 2 человек в подписку, отправив им приглашение. После принятия приглашения участники подписки получат те же привелегии, что и я. Во-вторых, если я отключу подписку у себя, у друга она также отключится. Но если он захочет ее оставить, у него будут списывать деньги за эту услугу.
Так что, благодаря Екатерине, я узнал все интересующее меня вопросы по этой подписки без "подводных камней" и подключил ее, а также добавил члена своей семьи. Первый месяц для меня является бесплатным.
Хотел бы выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь и профессионализм. Специалист Екатерина успешно выполнила поставленную задачу. Она предоставила подробную информацию по всем вопросам, на которые я хотел получить ответы. Я остался доволен консультацией. Всё было сделано вежливо и по делу. Решение было принято оперативно, без лишних предложений. Еще раз благодарю службу поддержки за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...