Рассказали про Альфа-Смарт

06.10.2024 14:30
903
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Добрый день! Увидел в приложении Альфа-Банка такое предложение — подписка «Альфа-Смарт», которая показалась мне довольно привлекательной. Помимо того, что я получаю +1 дополнительную топовую категорию кэшбэка (это могут быть продукты, техника, одежда и обувь и т. п.), +1 попытку прокрута барабана суперкэшбэка, увеличение лимита кэшбэка до 7 000 рублей, +1% годовых по накопительному Альфа-счету, а также многие другие полезные привилегии всего за 299 руб., если трачу 20 000 руб. в месяц, а в остальных случаях — 399 руб. Но больше всего меня смущала такая возможность, как приглашение другого человека в эту подписку совершенно бесплатно до конца года.

 Поэтому 06.10.2024 в 13:52 я обратился в чат с банком с вопросами о том, как происходит приглашение другого человека в подписку и сохранится ли она у него, если я сам отключу подписку.
Буквально через 2 минуты, в 13:54, мне ответил оператор Екатерина, которая быстро ответила на все мои вопросы. Во-первых, я могу добавить до 2 человек в подписку, отправив им приглашение. После принятия приглашения участники подписки получат те же привелегии, что и я. Во-вторых, если я отключу подписку у себя, у друга она также отключится. Но если он захочет ее оставить, у него будут списывать деньги за эту услугу. 

 Так что, благодаря Екатерине, я узнал все интересующее меня вопросы по этой подписки без "подводных камней" и подключил ее, а также добавил члена своей семьи. Первый месяц для меня является бесплатным.
Хотел бы выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативную помощь и профессионализм. Специалист Екатерина успешно выполнила поставленную задачу. Она предоставила подробную информацию по всем вопросам, на которые я хотел получить ответы. Я остался доволен консультацией. Всё было сделано вежливо и по делу. Решение было принято оперативно, без лишних предложений. Еще раз благодарю службу поддержки за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T17:00:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка