Газпромбанк

Отсутствие сервиса и обман

06.10.2024 14:35
527
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в банк для оформления ДЕБЕТОВОЙ карты union pay. В итоге привезли дебетовую и кредитную со словами, что я заказала, ибо на сайте есть скрытая галочка,которую при заявке я не увидела. Ок. Забрала карту. С нее сразу списали комиссию за выпуск. Ладно, сказали комиссию вернут, если три месяца тратить по 10000. (Это в добавок к дебетовой). Через два дня внезапно списали ещё 1600. В интернете написано, что это финансовая защита!При оформлении карты нигде не было информации, курьер ни слова не сказал, приподписани и документов нигде не было информирования. Итого, я попала на 10000, решив оформить карту.
  • Поддержка не работает вообще. Три дня пишу в чат. Отвечает только бот, что все операторы заняты. Обращения,которые остаются в чате после того не обрабатываются. Никто со мной так и не связался. По телефону ждала ответа 25 минут. В итоге после музыки просто тишина. Хуже банка не встречала. Обман
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-12T17:39:32+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2024 г. Оценку зачли за качество консультации.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-10-30T13:50:26+03:00
    Здравствуйте! При получении дебетовой карты возможно отказаться от получения кредитной. Все продукты оформлены с вашего согласия и были подтверждены электронной подписью, путем ввода одноразового кода из смс-сообщения. В настоящий момент страхование не отключено. В случае отказа от страховки в месяце, в котором было списание, сумма возвращается в полном объеме. Если вы не планируете пользоваться услугой, ее необходимо отключить в офисе банка или по звонку на горячую линию по номерам: 8 800 100 0701 и 400. Простите за обслуживание на горячей линии и в чате. Постараемся предотвратить подобное. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,45
    средняя оценка
    23.81%
    решено проблем
    7 703
    отзывов
    7 654
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

    14.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

    14.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

    14.09.2026

    Получение дебетовой карты

    Оценка 5

    Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

    12.09.2026

    Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

    Оценка 5

    Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

    11.09.2026

    Решение спорных вопросов

    Оценка 5

    Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

    11.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

    10.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка