Комиссия

06.10.2024 г в 13.06 я зашла в приложение Альфа банка и увидела ,что с меня сняли комиссию 30 руб .я сразу написала в онлайн чат ,чтобы мне объяснили ,за что с меня взяли комиссию 30 .0 руб . мне ответила оператор Екатерина ,она мне объяснила ,что я перевела деньги в размере 1000 руб не через сбп ,поэтому и комиссию с меня сняли , я начала спорить ,что переводила деньги так же как и всегда ,по номеру телефона сама себе (только в другой банк) .долго спорили ,а потом я вспомнила ,что я сделала запрос о переводе средств в размере 1000 руб с озон банка (чтобы погасить задолженность по рассрочке ) . оказывается ,что если делаешь запрос со сторонних банков ,то берется комиссия .вопрос решен . минут через 5мне пришло уведомление ,что если я с 06.10 .2024 г по 06.11.2024г.совершу покупку на 300 руб и выше ,то мне прийдёт кешбек в размере 300 руб (нужно совершить покупку в супермаркете ,в магазинах одежды и обуви ,в фасфуд ,так же на заправках ) . у меня сразу возник вопрос ,магазин Чижик подходит под такой подарок ? , мне ответила оператор Татьяна ,объяснила мне ,если код магазина соответствует под такую акцию ,то подходит тогда .я ей выслала код Чижика магазина и она подтвердила ,что код подходит и я могу воспользоваться таким кешбеком .завтра пойду в Чижик и воспользуюсь кешбеком 300 руб .вопрос решен положительно ,радует ,что в Альфа банке работают терпеливые и отзывчивые операторы ,терпения им на клиентов .банку процветания .являюсь клиентом банка уже больше года и всегда помогает решить вопросы в положительную сторону .скрины переписки прилогаю