Быстрая поддержка в чате приложения

06.10.2024 15:40
719
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Потребовалось перевести деньги на карту белорусского банка. В чате банка 15 сентября в 17.22 решил уточнить, как лучше это сделать с помощью Альфа-Банка. Через 10 минут оператор Марина подробно расписала мне все возможные способы перевода и комиссии, а также подсказала, что при переводе с использованием биржи будет выгоднее, потому что валюта будет приобретаться по более выгодному курсу. Также оператор пошагало показала, как можно открыть счет в банке в белорусских рублях. Брокерского счета в банке у меня не было, поэтому 30 сентября в 14.18 решил уточнить в чате, есть ли какие-нибудь бонусы за открытие. Оператор Светлана через минуту подключилась к чату и пообещала помочь. Через 10 минут оператор обрадовала, что если я успею открыть и пополнить счет на 1000 рублей до конца сегодняшнего дня, 30 сентября, я получу 2000 рублей. Естественно, счет я открыл, чтобы выгодно перевести деньги, а еще и получить денежный бонус. Спасибо операторам в чате за оперативную и качественную помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T21:33:19+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T17:45:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка