Как Яндекс Банк динамил меня с получением своей карты
Коротко. Заказал карту с получением на следующий день после обеда. Полдня ждал, не поехал на работу. Представитель Яндекс Банка на встречу не явился. Ни СМС, ни звонков, ничего. Потеряны время, деньги и просто неприятно. В чате поддержки обещали с представителем строго разобраться и оформить доставку карты еще раз. Оформил. Полдня ждал, не поехал на работу. Представитель Яндекс Банка на встречу не явился. Ни СМС, ни звонков, ничего. Потеряны время, около 10К вследствие простоя и доверие. В чате поддержки обещали с представителем строго разобраться и оформить доставку карты еще раз. Использовали идентичные фразы. Одну за другой. Ответ на каждую фразу приходилось ждать до часа. Может, пришлось бы и больше, только я писал уже сам, ибо вопрос нужно было как-то закрывать. Безразличие со стороны банка проходило тонкой линией в ходе моего общения на протяжении двух дней.
Каждый выбирает для себя банк сам. Если банк начинает вас футболить еще до того, как вы доверите ему свои деньги, как он может поступить с вами потом, думайте сами. Если же с вашими деньгами в таком банке что-то вдруг произойдет и вы захотите разобраться, у операторов для вас будет в запасе набор многообесщающих бесчеловечных фраз.
Будьте здоровы и внимательны!
P.S. Скрины переписки сохранены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...