Некомпетентные сотрудники, банк не берет на себя ответственность...

06.10.2024 17:20
469
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В этом Банке вообще отсутствует поддержка, не дозвониться, не дозваться оператора в чате практически невозможно и даже когда это удается их консультации верить нельзя! Хотел оплатить отель через озон и заранее уточнил, является ли мсс в озон тревел подходящим под акцию 35% кэшбэка, т.к. там был указан озон без указания мсс, оператор меня заверил, что подходят все покупки на озон не зависимо от МСС кода( у меня сохранились скрин шоты переписки), в итоге ничего мне не начислили, я целый день пытался в чате вызвать оператора, в итоге мне просто ответили, что этот МСС не подходит, на все мои возражения получил полный игнор, присылал им скрины, звал оператора, но больше в чате мне так ни разу и не ответили... Разве Банк не несет ответственность за консультацию своих сотрудников???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T10:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора при обращении на горячую линию и в чат банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T10:31:43+03:00
Здравствуйте! Нарушений при начислении вознаграждения не выявлено. По условиям акции «Кешбэк на все самое важное» начисление кешбэка производится в маркетплейсах: 1. Яндекс Маркет (http://market.yandex.ru), 2. Ozon (http://ozon.ru), 3. Wildberries (http://wildberries.ru) При этом, Ozon Travel не входит в указанный список. Консультация в чате была предоставлена корректно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка