Заданий от Альфа-банка и категории кешбека

06.10.2024 18:43
418
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У Альфа-банка появились задания, при выполнении которых можно увеличить % в категории "продукты" или % в категории "за все". Заданий может быть от 1 до 8 в месяц. Всегда можно проверить какие категории уже выполнены, какие нет, видна сумма потраченная на покупки. Радуют категории кешбека и то, что суперкешбек суммируется. При выполнении заданий не сразу разобралась, что нужно делать и где проверять потраченную сумму. Общалась 29.09.2024 с 01.00 до 02.00 ночи с Анной, мне подробно объяснили, где смотреть категории и как уточнить потраченную сумму. До этого 27.07.2024 общалась со службой поддержки , уточняя, почему долго не попадались интересующие меня категории кешбека. И была оставлена заявка на добавление интересных для меня категорий. В этом месяце появилась категория "красота" и было добавлено предложение для меня :потратить 300 рублей на продукты и получить 300 рублей кешбеком. Также очень удобно , что кешбек начисляется как при тратах по дебетовой, так и при кредитной карте. Очень хорошо работает служба поддержки, можно написать вопрос в любое время дня и ночи и быстро и понятно получить ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T17:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, на предоставленных скриншотах недостаточно информации для принятия решения. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва скриншот всей переписки (от начала беседы до ее завершения). 05.12.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-451814766192
2024-10-28T18:10:40+03:00
Вся переписка добавлена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-11T12:24:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка