Учтивый персонал, ответ дали максимально разжёванно
Ещё недавно оплату картой принимали далеко не везде, теперь же даже в общественном транспорте отпала необходимость иметь наличку. Однако мелочью у меня накопилось довольно прилично и использовать мне её неудобно.Поэтому я решила положить всё на свой счёт на дебетовую карту. Решила предварительно проконсультироваться по данному вопросу в мобильном приложении банка через онлайн чат 6.10.2024 в 17:09. Я задала вопрос про комиссию, есть ли таковая и её размер. В течении минуты откликнулась оператор Анна, но вопрос был переадресован к специалисту с большим опытом. Оператор Анастасия разложила данный вопрос для меня по полочкам, так что даже я разобралась. Хотя комиссия в 300 р. для меня великовата и всё таки я подумаю над вопросом мелочи, я считаю, что работники сработали профессионально. Вопрос не тривиальный вышел, но оператор Анастасия не растерялась и при этом была максимально доброжелательна. Ещё я слышала про специальный день сдачи мелочи, но такого в альфа банке, к сожалению, не практикуют. Приятно и быстро решила свои имеющиеся вопросы. Могу только ещё похвалить банк за скорость реакции и доступность обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...