Работа банка

06.10.2024 20:57
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

по совету друга в январе 2024 года получила дебетовую карту.Пользуюсь картой при оплате в магазинах.Мне понравилось что у карты нет годового обслуживания.В личном кабинете в чате можно решить любой вопрос.Кроме чата можно позвонить оператору на горячую линию.Горячая линия работает круглосуточно.Это тоже очень удобно.вообщем банком довольна .Рассказала о банке своим друзьям и знакомым.В чате узнала об акции приведи друга ,со всеми знакомыми и друзьями поделилась ссылкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-13T14:43:14+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «16 сентября звонила операторам чтобы разъяснили как в приложении открыть вклад», — расскажите более подробнее, с какими вопросами вы обращались к сотруднику? Чем запомнилась его консультация? 23.10.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-125418645142
2024-10-13T22:02:01+03:00
В приложении альфа банка я не могла сориентироваться как открыть вклад.Я позвонила на горячую линию,оператор подробно пояснила что необходимо в приложении открыть витрину ,все продукты и выбрать нужный продукт (т.е нажать на кнопку открыть вклад).Консультация мне запомнилась что сотрудник поняла что я не достаточно хорошо владею личным кабинетом и пошагово ,не отключаясь пока я по ее указке входила в кабинет и находила мне все разъяснила.Сотрудник была вежлива и терпелива!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-09T16:57:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка