После уведомления об отмене блокировки по 115-фз не могут/не знают как снять блокировку со счетов

07.10.2024 03:07
777
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
12.01.2024 Сбербанк заблокировал мои счета обосновав это 115 фз. По требованию банка я предоставила все документы, скрины с личных кабинетов валдберис и озон, где я продаю свои товары. Справки с налоговых и пр. Банк долго рассматривал мою заявку и периодически просил досылать еще документв, что я исправно делала. По итогу рассмотрения документов банк прислал уведомление о том, что основания, на которых я была заблокированы по 115 фз сняты. Но счета до сих пор не разблокированы. Я звонила на 900, ходила в офисы, сотрудники офиса и кол центра исправно посылают друг к другу тк никто не знает как и кто может снять блокировку по 115 фз. Я писала уже и в ЦБ, От них получила отписку что они не могут повлиять на банки в этом вопросе, банк сам в праве принимать решения по 115 фз. Так вот вопрос, я ничего не нарушила, продаю детские и только детские товары на вб и озон, вся документация в идеальном порядке, банк сам подтвердил что основания сняты, а воз и ныне там. Получается что банк нарушает мои права потребителя. Следующая инстанция будет прокуратура. С привлечением высокввлифицированного юриста по таким вопросам. Прошу банк предоставить официальный ответ: как долго вы еще будете нарушать мои права необоснованно? Когда снимется блокировка со всех моих счетов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T10:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, вы получили ссылку? 12.12.2024 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-10T13:18:11+03:00
Добрый день! Для рассмотрения возможности снять ограничения вы можете предоставить обязательство выполнять рекомендации банка. Заполненная и подписанная форма обязательства направляется на электронную почту soglasie@sberbank.ru. В теме письма необходимо указать: Обязательство и ФИО. Ссылка на обязательство https://s.sber.ru/zhfj95. Получить наличные со счета можно в офисе банка с паспортом С уважением, Мария Александрова Сбер
user-251713959043
2024-10-18T13:36:01+03:00
Спасибо банки.ру, благодаря вашему сервису, вопрос, который не могли решить 9 месяцев решен. Меня разблокировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка