Двойное списание Газпром Привилегии

07.10.2024 07:16
650
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень жаль что такой крупный банк оказался таким отвратительным по отношению к своим клиентам. Все начилось с повиду незначительной ошибки системы в результате которой списали в двойном размере сумму 17го сентября 399р и потом еще раз ту же сумму 18го сентября. Казалось бы выяви ошибку и верни клиенту деньги но это не в случае с Газпром банком. Обратившись в поддержку по тел. 400 был очень удивлен когда сказали что срок ожидания сначало 26 мин а потом обратившись повторно 30 мин что считаю недопустимым для такого крупного банка. обратившись с проблемой в чат в онлайн банке сталкнулся с полной некомпетенцией и не владением информацией операторов которые давали расплывчатые и неоднозначные ответы "специалисты занимаются в ближайшее время сумма компенсируется". В итоге сегодня уже 7 октября вопрос так и не решен деньги не возвращены конкретные сроки не кто не говорит, народ делайте выводы стоит ли связываться с данным банком который списывает деньги а потов вас просто игнорирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T19:30:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T13:51:43+03:00
Здравствуйте! Мы вернули излишне списанные средства 21.10.2024. Сумма была удержана в связи с техническим сбоем. Простите за доставленные неудобства и за обслуживание на горячей линии. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка