Понравилась консультация в контакт-центре прямо из мобильного приложения: удобно, оперативно, информативно
Сегодня, 7 октября 2024 года, через уведомление получила от банка предложение открыть накопительный счёт под 20 процентов годовых. Однако в условиях увидела, что такая ставка действует, если не было подобного счета в течение 90 дней. Ранее у меня был в Альфа-Банке накопительный счёт, но когда точно я его закрыла и прошло ли 90 дней, я вспомнить не могла. Для уточнения информации я в 14:33 местного времени через мобильное приложение позвонила в контакт-центр. Ответил бот, но сразу же перевёл на сотрудника Анжелу. На мой вопрос специалист подтвердила, что срок 90 дней с даты закрытия уже прошёл и, следовательно, я могу воспользоваться предложением. Также Анжела подробно рассказала о продукте (срок действия повышенной ставки, какая ставка будет действовать далее и как ее можно увеличить), разъяснила нюансы такого счёта и ответила на возникшие вопросы. Мне было очень приятно получать консультацию у сотрудника, так хорошо владеющего информацией. Я благодарна Анжеле за оперативность и компетентность. На запрос банка в приложении оценить качество обслуживания сотрудника я поставила высший балл. Находясь под приятным впечатлением от обслуживания, решила написать отзыв и на данном сайте. Очень ценю Альфа-Банк за возможность быстро получать необходимую информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...