Самовольно списывают деньги!

07.10.2024 13:02
564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.09 я отключила услугу "Привилегии" Стандарт по дебетовой карте. С меня списали 99руб за Мобильное информирование. 4.10 я закинула деньги на карту, а 5.10 с меня списали 299руб за услугу "Привилегии", которую я ОТКЛЮЧАЛА!  В чате отвечают шаблонно, якобы составили заявку, которая будет рассматриваться 15 рабочих дней. Пыталась дозвониться, ждала почти 30 минут, в итоге когда оператор взяла трубку, я начала ей говорить, она просто сказала "вас не слышно" и сказала перезвоните позже и скинула!!!  Написала в чате, чтобы связались со мной - ответили, чтобы звонила сама. Клиентоориентированность на нуле просто.  Верните мне мои деньги! Отвратительный банк, никогда больше не буду иметь с вами дел! Повелась на акцию с подарками!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T14:54:46+03:00
Здравствуйте! К сожалению, услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» не отключена. От вас не поступало обращений для ее отключения. В настоящий момент вы оформили заявление на закрытие счета карты. В ближайшее время он будет закрыт. Также приносим извинения за обслуживание в контактном центре. Постараемся в дальнейшем предотвратить подобное. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка