2 октября в 21:39 по московскому времени я обратился в чат Альфа Банка с целью узнать подробнее информацию о накопительном счете.
У меня закончилась приветственная надбавка на накопительный счет в другом банке и я вспомнил, что Альфа предлагает своим клиентам тоже приветственную надбавку для новых клиентов или для клиентов, у которых не было пару месяцев денег на накопительном счете. Я подхожу под второй случай.
Я зашел в приложение банка, выбрал накопительный счет, но увидел, что ставка 4% и нужно потратить 20.000₽ по карте (хотя до этого у меня не было несколько месяцев денег на счете). Меня это удивило и я обратился в чат, где мне ответил Евгений на мой вопрос, почему мне отображается старая процентная ставка. Необходимо было просто положить деньги на счет и процентная ставка поменяется автоматически. Спасибо Евгению, но он ответил мне на вопрос и сразу вышел из чата, хотя у меня были еще вопросы. Впечатления были не очень хорошие.
Затем я задал вопрос снова в чат, где мне ответил другой сотрудник - Илья. Он ответил на мои вопросы, рассказал как работают надбавки, сколько действует приветственная ставка и спрашивал нужно ли мне еще что-то подсказать.
После общения с Ильей я, действительно, почувствовал высокий сервис поддержки. Спасибо Альфе, что существуют такие сотрудники поддержки! ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...