Элементарная операция - закрытие карты

07.10.2024 13:51
518
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное отношение к своим клиентам, не обслуживалась в этом банке и больше не собираюсь, для путешествия пришлось открыть карту, карта union pay, Газпромбанк один из немногих открывает, удобно оформление, через интернет, доставка в офис, открыли. Как чувствовала, и не активировала карту, так как не могла точно знать понадобится или нет в поездке, после возвращения, картой не воспользовалась, не активировала, в личном кабинете на сайте банка попыталась закрыть, опции такой не нашла, связалась в чате с сотрудниками, также не помогли, то у них операторы все заняты, перезвонить не могут видимо, пришлось идти в отделение!!! В отделении просидела в очереди около 50мин, взяв талончик, обслуживали в первую очередь (вне очереди) клиентов с операцией открытие/консультация по вкладам!!! 2 сотрудника находились в отделении, занимаясь личными перепискам по мобильному телефону!!!! Это как так вообще, что за обслуживание????!!!! Немедленно хочу отказаться от обслуживания в вашем банке и больше не возвращаться никогда!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T12:09:10+03:00
Ждем ответ банка. 10.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T15:19:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание в офисе банка и неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Сейчас счет карты закрыт. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка