Привязка данных другого лица к моему номеру
28 сентября 2024 года встречался с представителем банка для повышения уровня идентификации. Уровень идентификации был повышен. 30 сентября при попытке перевести денежные средства по системе быстрых платежей СЕБЕ в Яндекс банк обнаружил, что к моему номеру телефона привязаны ФИО другого человека. По случайному стечению обстоятельств (а случайному ли?) имя, отчество и первая буква фамилии, которые отображаются при переводе по СБП, совпали с ФИО представителя, с которым я встречался 28 сентября (Игорь Дмитриевич Р.). Обратился в поддержку Яндекс банка через мобильное приложение. Поддержка обещала помочь в течение 10 мин. По просьбе поддержки выслал селфи со своим паспортом. В результате ночью с 30 сентября на 1 октября вход в приложение мне был заблокирован. Также заблокирована возможность выполнения переводов. Номер телефона у меня давно, не менял, использую его и в других банках. Яндекс банк привязал к моему номеру данные другого лица, мои платежные данные были сфальсифицированы банком. Это явная проблема с безопасностью в банке. Сегодня пошел 7-й день, проблема до сих пор не решена, поддержка высылает клишированные отписки, мол, все вопросы решаются индивидуально, ждите. На ежедневные просьбы связаться со мной по телефону банк никак не реагирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...