Очередь в контакт центре превышает лимиты сотовых операторов на длительность разговоров. "Замкнутый круг..."
Здравствуйте, планировал приобрести недвижимость с использованием аккредитива в газпромбанке, заблаговременно открыл накопительный счет подобрал квартиру и когда дошло дело до сделки не могу понять что же мне делать? в интернете после долгих поисков не смог найти информацию по условиям данной услуги, в офисе просидел безрезультатно, два звонка в колцентр отняли 2 часа моей жизни и оборвались не решенным вопросом, так как у моего оператора (мегафон) ограничение на длительность одного вызова 60 минут. при втором звонке удалось только с неизвестным лицом поговорить, который оказался НЕ специалистом, но обещал перевести на специалиста, увы через 25 минут мой час закончился, специалиста не дождался... В итоге меня мучают 3 вопроса, по большей части конечно риторические:
1. как работать с банком на который нельзя положиться при важных покупках;
2. какую мобильную связь нужно иметь что бы уложиться в лимиты и все же переговорить со специалистом;
3. Не кажется ли абсурдным что после 30 минут ожидания со стороны банка некто берет трубку и говорит что сейчас он соединит со специалистом, то есть первые 30 минут мы ждем в очереди что поговорить вот с этим молодым человеком, который ничего не решает? это у вас такая самая длительная и не гуманная проверка на робота?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...