Моё участие в акции «Карта для мечты»

Всем доброго дня. Хочу поделиться своим случаем, об участии в акции «Карта для мечты». Данный банер пришел мне в ЛК мобильного приложения, в мае 2024года.

 3.2. Всем Участникам Акции Организатор предоставляет следующие условия обслуживания в течение Расчетного периода:

- кешбэк 25% (Двадцать пять процентов) Бонусными баллами от общей суммы Призовых покупок по Карте (одна или несколько покупок);

Решил попробовать всего один месяц. Выбрал 3 категории с МСС кодами:

 - супермаркеты: 5411, 5422, 5441, 5451 и 5499;

- АЗС: 5541, 5542 и 5983;

- Аптеки: 5912, 5122, 5976 и 8043.

За июнь месяц сумма покупок по указанным категориям составила где то 10747 руб. Стал ожидать КЕШБЕК. Но не тут-то было. В июле - нет, в августе - нет. Написал обращение и получил ответ: Мы не выплатим вам баллы, т.к. вы не выполнили условия акции «Карта для мечты» по тратам. Пожалуйста ознакомтесь с п.3.2.1

Ознакомился: 3.2.1. Для учета покупки по Карте при начислении вознаграждения по Акции должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения9 (9. Сумма покупок по Карте от 5 000,00 руб. (Пять тысяч рублей 00 коп.) по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности.

Максимальный размер кешбэка, начисляемого Организатором на одного Участника

Акции за совершение покупок – 5 000 бонусных баллов в календарный месяц суммарно по всем Картам Участника Акции

Все условия мною были выполнены. Пишу вновь:: я не согласен, расчет по тратам предоставляли ранее, я выполнены условия по тратам согласно пункту 3.2.1, прошу произвести выплату причитающихся балов, в противном случае я обращаюсь с финансовой жалобой и ЦБ. Приходит прежний ответ, описанный мной выше. Пишу новое обращение: я не согласен, расчет по тратам предоставляли ранее, я выполнены условия по тратам согласно пункту 3.2.1, прошу произвести выплату причитающихся балов, в противном случае я обращаюсь с финансовой жалобой и ЦБ. Прошу принять во внимание что вы противоречите своему же собственному пункту 3.2.1. Прошу предоставить официальный ответ для моего последующего обращения в ЦБ, с подробным указанием что из пункта 3.2.1 я не выполнил.

И вновь пришел все тот же ответ и никаких "подробных разъяснений" что я не выполнил из п.3.2.1

В итоге я так и не получил никакого подробного ответа, как хотел. И лишь оооочень негативный осадочек остался от участия в этой акции. А внешне казалось, что и Банк то не бедный, а по факту даже грамотно не смогли объяснить, а главное указать, какие условия мной не были выполнены. Не рекомендую Вам участвовать в подобного рода акциях