Хочу начать с приложения. У меня случилась неприятная ситуация, которая связана с пропавшими денежными средствами с моего счёта. Я заметил, что у меня пропала небольшая сумма с моего счёта. Я решил позвонить банку через приложение. Моментально трубку взяла девушка, которой я разъяснил всю ситуацию. Мол так и так, вчера была N-ая сумма денег, а сегодня уже меньше, хотя я никаких операций не проводил и в истории нечего не отображается. Милая девушка сказала, что подождите, пожалуйста, я сейчас всё проверю. Прошло буквально 1-2 минуты и она мне отвечает, что произошёл сбой в платёжной системе и что мне эти деньги вернут в течение 3-5 дней. В итоге деньги пришли через 1 день.
Дальше хочу рассказать о новых и очень удобных банкоматах, в которых встроена система Nfc, благодаря которым не приходится засовывать карту, а стоит лишь поднести ее к метке. Через банкомат удобно вносить и снимать средства, также присутствует большой экран, благодаря которому удобно пользоваться банкоматом. Банкоматом я пользовался в Екатеринбурге, Олимпийская набережная 9/1.В данном банке присутствует удобны онлайн-чат с Альфа-Помощником. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы в любой момент сможете найти на них ответ, так как у данного помощника присутствует огромная база с часто задаваемыми вопросами, но если вы не найдёте нужно ответа на вопрос, то в любой момент вы можете связаться в сотрудником банка и задать вопрос ему. Например: 4 октября у меня из ниоткуда появилось списание, которое я не делал. Альфа помощник предложил написать мне обращение. Я написал и его рассмотрели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...