Ипотека и решение вопросов
Мы с супругом активные пользователи Альфа-банка. Наше "любимое" - ипотека. Мы взяли ее под несколько больший процент, чем могли бы. Но! Тут важна уверенность и почему-то когда стоял выбор, я выбрала Альфа-банк. Прям душа лежала.
Все замечательно) Но мы и платим вовремя)) А еще я мучаю поддержку иногда; приходится звонить, чтобы создать заявку на досрочное погашение, так как в личном кабинете данная функция не работала 2 месяца точно. на горячей линии помогают создать. Единственное лучше сразу роботу говорить, что нужен оператор, а не слушать миллион ненужной информации И дожидаться когда же он вам предложит перевести на оператора.
Сотрудники горячей линии вежливые и приятные. И только разок мне не смогли помочь, сказали, что какой-то сбой в программе и даже они не могут создать заявку, нужно перезвонить позже. Позже все получилось!
В чате однажды я мучала поддержку, так как не могли никак войти в личный ипотечный кабинет, не подходил логин или пароль, хотя с утра заходила и все было прекрасно. Мне дали инструкция в чате приложения и ура! Все получилось, в личный кабинет я вошла. Сотрудники очень приятные, всегда пожелают всяких приятностей) и еще зовут если что обращаться) А я обязательно еще обращусь! Есть ощущение всегда, что меня не бросят, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...