Можно заблокировать кого угодно

08.10.2024 21:34
381
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Все понимаю, но это смешно. 

Порекомендовал супруге оформить карту сплит и провести верификацию через госуслуги. После планировали вызвать представителя для поднятия уровня, но после случая с этим чудесным банком, все желание отпало. 

При верификации кчерез госуслуги, выдало сообщение о том что данный аккаунт госуслуг уже привязан, хотя согласие предоставляли в момент верификации. 

Подали обращение в тех поддержку, и как думаете, заблокировали мой счёт со всеми деньгами. Удивительно но по такой причине можно получается заблокировать аккаунт любого пользователя не зная его. 

С причиной такой ситуации разобрались, как не странно можно на один номер телефона создать несколько аккаунтов, хотя в теории это должно быть уникальное поле. 

Вопрос в следующем, разные аккаунты, разное ФИО, разные данные госуслуг, как такое возможно? 

Вывод следующий, не заводите вклад в данном банке, может произойти неожиданное и абсурдное событие из-за которого можно остаться без средств существования на неопределённый срок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T15:41:26+03:00
«Звонить без полезно, не берут трубку.», «Невозможность дозвониться на горячую линию, чувство что людей в принципе живых нет.», — добавьте, пожалуйста, детализацию звонков за указанную дату, на страницу вашего отзыва. 18.01.2025 Оценка засчитана за работу поддержки. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-05T10:02:34+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к вашему счёту после обращения вашей супруги — действуем в целях безопасности. На один номер телефона можно открыть несколько счетов — но повысить уровень идентификации только на одном. Простите, совсем не хотели вас запутать. Вижу, что сейчас доступ к счёту восстановили и вы можете пользоваться всеми его преимуществами! Надеюсь, что помогла разобраться. Желаю хорошего дня❤️
user-251219628516
2025-05-21T14:19:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка