Оперативная и грамотная техподдержка

08.10.2024 22:18
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября обратился в техподдержку Озон банка в чате мобильного приложения. Заинтересовала акция о начислении 10% кешбека на одну любую покупку. В чате техподдержки мне быстро и грамотно разъяснили об условиях проведения данной акции, так как в моем случае сложность заключалась в том, что покупка будет совершена в категории с повышенным кешбеком и было мне не понятно какую сумму возврата я получу. После получения разъяснений от техподдержки банка я совершил покупку и сэкономил значительную для меня сумму. Также хотел бы отметить полезные категории повышенного кешбека по озон карте и озон рассрочку, все просто и прозрачно. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T21:53:41+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, однако в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 23.10.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user9273651
2024-10-16T12:04:19+03:00
Здравствуйте. Прикрепил полностью переписку из чата банка, на всех скриншотах видна дата 8 октября, надеюсь мой отзыв будет опубликован. Спасибо! И озону тоже спасибо, редко отзывы оставляю
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-09T07:41:50+03:00
Здравствуйте! Рады, что вам понравились условия продукта и наш сервис. Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и выгоды. Спасибо за высокую оценку и отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка