Некомпетентность сотрудников банка. Полное незнание видов формируемых отчётов по расходным оперециям
Обратился недели две назад в офис банкс на ул. Мелентьевой, г. Петрозаводска. Общее время нахождения в банке - более 50 минут, начиная от "получить талон". Мне необходима была выписка по карте за две даты. Составили обращение - пришел ответ. Расходные операции были (170000 и 68000), однако в выписке от банка вказано "отмена операции, возврат средств" - типа я ничего не покупал, а мне нужно отчитаться по расходованию денежных средств перед бюджетом.
Иду в сбер на Антикайнена - выдают выписку за пару минут - там таже ситуация. Ушёл, т.к. времени не было. Вновь, через дня 3 иду в этот сбер (с маленькой буквы), говорю "менеджеру" о том что мне нужна выписка по карте, - распечатывает - та же ситуация - "возрат, отмена операции", повторюсь, что деньги списаны, товар куплен и он у меня!
50 минут.... - "давайте ещё раз запросим отчёт о движении денежных средств по карте"?! - составили! Через 2 дня в файле приходит отчёт о кредитной карте: на кого открыта, дата платежного периода, процентная ставка и другая общая инф о карте... И также текстовое сопровождение" ввиду технических сбоев, название операции может отображаться неккоректно..." А уж если "отмена операции и возврат денег" - где возврат на карту, "сбер" !?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...