Навязывание услуг и скрытие полноценной информации по тарифу

09.10.2024 02:17

496

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Был запрос на открытие дебетовой карты. Представитель банка привез два конверта: с дебетовой и кредитной картами. После подписания документов на дебетовую карту, по которой у меня было представление об условиях обслуживания и тарифа, представитель настоял открыть кредитную карту, которая идет в пакете услуг при открытии дебетовой. Мной было отказано, но представитель банка настоял, поскольку карту уже оформили, ведь он ее привез, и от нее легко можно отказаться, заблокировав в приложении. На мой вопрос "что последует за этим, какие условия по карте" мне ответили: "поскольку кредитная карта будет неактивна, то никаких денежных взысканий не последует". В момент подписания документов подбежала девушка, которую точно так же обманным способ принудили открыть эту кредитную карту. Представитель банка отвел ее от меня, чтобы я не слышала их разговора. у меня закралось сомнение, что что-то неладное, но доверилась представителю банка с таким "громким" именем. После дезактивации кредитной карты мне пришло сообщение о задолженности. Оказалось, что банком взимается все-таки комиссия за открытие карты в размере 3490р. В планах закрыть все счета в этом банке. Ужасный и обидный урок. Благодаря этой истории в канале с многочисленной аудитории по путешествию удалось предостеречь всех людей от подобного "обманного банка".

Администратор народного рейтинга

2024-10-15T21:51:38+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 18.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Газпромбанк

2024-10-29T15:29:23+03:00

Здравствуйте! Установить факт некорректной консультации со стороны сотрудника банка не представляется возможным. Комиссия за выпуск карты платежной системы Union Pay списана согласно тарифам карты. Сообщаем, что оформление любого продукта и услуги банка осуществляется только с согласия клиента. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, необходимо погасить задолженность путем перевода средств по реквизитам и закрыть счет. Это можно сделать контактном центре по номерам: 8-800-100-07-01, 400 или в офисе банка. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 684

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026