Хочу оставить искренний отзыв о работе оператора Ирины, Веры и Тимура из Альфа-Банка. Недавно я столкнулась с проблемой: CVC-код не отображался в приложении, и несмотря на все обновления и перезапуск, проблема не решалась. Я обратилась в службу поддержки и попала на оператора Ирину. С первых минут общения она проявила невероятную внимательность и терпение. Ирина искренне заинтересовалась в решении моей проблемы. Она быстро провела диагностику и предложила несколько решений, которые я еще не пробовала. Это оказался очень терпеливый человек, который ждал моих действий по инструкциям которые она давала для решения этой проблемы. После нескольких попыток Ирина перевела меня на профильного специалиста Веру. Мы попытались применить еще нескольких вариантов решений, но к сожалению не сработало. А далее подключился оператор Тимур, как он мне объяснил, это оказался редкий деффект, по которому команда уже разбирается. Спустя некоторое время у меня все таки заработал код.
Благодарю всех операторов!!! Ребята действительно делают работу банка лучше, и я уверена, что с такими операторами клиентам всегда будет приятно обращаться за поддержкой. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...