Быстрые ответы поддержки

09.10.2024 04:38
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно решил оформить карту Альфа банк, а у меня в городе Осинники как раз открылся офис этого банка, придя туда там была очень комфортная и приятная атмосфера, после ко мне в течении 2 минут подошел менеджер и начал оформлять карту.

Общеник было исключительно на "Вы", настолько приятного обслуживая в банках я не видел нигде, вель уважение к клиентам - это самое важное в таком деле, так же поддержка на их сайте тоже отвечает достаточно было, написал в 4 утра по МСК, мне ответиои а течении 5 минут, посчитал нужным написать отзыв, чтобы люди могли причитать и сделать выбор в сторону банков с помощью сайта "banki.ru" он отлично помогает пользователям разобраться в системе всех банков и сделать правильный выбор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T20:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее об обслуживании в отделении банка, пожалуйста. На какие вопросы помог ответить сотрудник? Сколько времени заняло обслуживание? 29.10.2024 Засчитали оценку.
user-806718585280
2024-10-18T08:08:07+03:00
Сидел с банке спросил в течении какого времени будет готова карта, мне сказали что в течении 15 минут, так и произошло, так же я задал вопрос менеджеру про оформление виртуальных карт в банке и мне подсказал сотрудник что можно оформить 9 виртуальных карт в месяц, также мне скачали приложение альфа банк, и все это произошло за 15 минут, читаю очень быстро, ведь в других банках оформление занимает больше времени
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-17T18:11:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка