Выпуск и доставка карты в другом городе
Добрый день!
В июле этого года, отправившись в отпуск, потеря свою карту. Была приятно удивлена, что в Альфа-банке можно выпустить карту и получить ее в другом городе. В приложении очень быстро закрыла потерянную карту и заказала новую. Несмотря на то, что прописана в Новосибирске, заказала карту в Санкт-Петербурге и 2 июля, как было заранее указано, курьер созвонился со мной (я предварительно уточнила в чате статус доставки) и привез мне карту. Всё подробно рассказал о карте и условиях и ответил на мои вопросы. В этом же день сходила проверила, карта работает, всё хорошо.
Единственный момент, который смутил, курьер привез еще дополнительно две карты: альфа-travel и Билайн. Однако эти карты не удалось привязать к моим данным во время встречи.
Я написала в чат, чтобы узнать привязаны ли карты и получила ответ, что таких карт за мной не числится. Но если они нужны, то надо подойти в офис и привязать их. Это очень неудобно. В итоге карты привязывать не стала и они просто валяются. Зачем выпускать лишние карты непонятно? Отказаться от них во время встречи с курьером я не смогла
Встреча с курьером была 2 июля 2024 в период с 13 до 15:00 в Санкт-Петербурге.
запрос в чат о привязке карт отправила 5 июля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...