Консультация по условиям получения кредитной карты

09.10.2024 09:00
621
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 7 октября 2024 г обратилась в онлайн чат банка с просьбой проконсультировать меня по вопросу получения кредитной карты. Являюсь держателем дебетовой карты банка, хотелось бы знать что нужно для получения ещё и кредитной карты. В чате мне ответил оператор Александр. Он сразу мне дал ссылку, по которой можно посмотреть виды кредитных карт и базовые условия по ним. Оператор так же очень понятно и быстро ответил на все мои дополнительные вопросы, которых у меня было не мало. Дал полную информацию как подать заявку, когда на этапе получения можно узнать кредитный лимит карты. Сообщил, что карту можно получить дома при встрече с сотрудником или в офисе банка. Это кстати большой плюс банка, что карту доставляют прямо домой! Очень быстро рассматривают заявку - от нескольких минут до 24 часов. Александр также проинформировал , что один клиен может иметь не одну, а две кредитных карты. Очень приятная, полезная и информативная консультация была получена мной от сотрудника онлай чата. Грамотный разбор оператора по всем моим вопросам помог мне полностью разобраться . Без труда после нее я подала заявку на получение карты. Спасибо оператору банка за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-17T14:53:42+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Не смогли найти вас по данным, которые оставили. Поэтому, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11777931) номер вашего счёта в банке. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка