Списание средств с кредитной карты как способ обмана людей на деньги

09.10.2024 12:29
532
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предыстроия

Заказал себе карту Газпромбанка UnionPay Diamond. 

Стоит 5000 рублей, но эти деньги должны вернуться в течении трех месяцев при выполнении условий.

Приехал курьер, привез карту и стал активно "продовать" дополнительную карту (как оказалось кредитную). 

Цитата: "Бесплатная карта, можете активировать когда захотите, а если не захотите и ладно"

Думаю ок, пусть валяется. 

В итоге, с это карты списали около 3500 комиссии за выпуск и около 1500 за какое-то там присоединение к фин защите. 

Понять, за что списали деньги, я смог только получив выписку на почту каким-то сложным путем.

В приложении никакой детализации нет. Просто "изменение баланса". Карту я так и не активировал, но уже что-то должен.

 Чат не работает. Висит ошибка https 101.

А попытки дозвониться в банк добавили приключений.

30 минут висел, что бы услышать, что я не знаю кодового слова, хотя я его и не устанавливал.

Установил через приложение, еще 30 минут ожидания, что бы услышать, что я сейчас буду переведен на профильного специалиста, где провисел еще 40 минут на трубке и звонок просто сбросился. 

Посмотреть подписанные документы я тоже не могу, так как "Сервис временно недоступен". 

Кто-то скажет, что наверняка в дкоументах все указано, а я сам виноват. Ну конечно я сам виноват, если там это есть. Но это не отменяет того факта, что банковские сотрудники вместе с банком вводят людей в заблуждение ради наживы и ничего нельзя с этим сделать. 

Теперь я пытаюсь понять как мне отключить хотя бы автопродление.

Я не советую никому пользоваться услугами этого банка, а если все таки решили, то не слушайте убедительные речи о том, что дополнительная карта вам никак не помешает, а это просто и удобно. Отказывайтесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T16:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T10:25:44+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли в полном объеме донести до вас информацию. При оформлении дебетовой карты на сайте персональные данные заполняются вами самостоятельно. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении вами заявки на дебетовую карту на сайте. В соответствии с п. 1.3.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6a4/clsg4n9jzr4e11jhhumtv31f7j3bf434/Tarif-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-UnionPay_-MIR-s-predostavleniem-kredita-v-form.pdf]Тарифов[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. Оформление страховых продуктов является добровольным решением клиента. В ходе проверки установлено, что при заполнении параметров карты вами проставлено согласие на услугу «Финансовая защита Плюс». Заявление подписано вами собственноручно. На данный момент программа отключена. На счет карты зачислен возврат суммы страховой премии за месяц, в котором произошел отказ от подключения. Задолженность по карте погашена. Закрыть счет кредитной карты возможно обратившись в контактный центр по номеру 400, подтвердив закрытие простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс), в Мобильном приложении либо в отделении, оформив соответствующее заявление. Извините за длительное ожидание на линии. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка