Повторное снятие денежных средств

09.10.2024 13:26
561
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте. 4 10 2024 года были списаны денежные средства. Повторные три платежа за сентябрь месяц. По детализации со счета видно что отмена прошла, но денежные средства так и не поступили. Звоня в кооценр мне подтвердили двойное снятие и отсутствие возврата денег 8 или 9 октября до сих пор на счёте пусто. Хочется написать заявление в прокуратуру потому что это обман
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T14:26:33+03:00
После объединения отзывов, оценка изменена на 3. Первоначально отзыв размещался с оценкой 4. Давайте подождем ответ банка. 12.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T11:09:30+03:00
Здравствуйте! Списанная сумма возвращена 05.10.2024. Денежные средства были удержаны с баланса, позже вернулась. Вы можете просмотреть информацию в Мобильном приложении, запросив выписку по счету. Со счета средства не списывались. Простите за неудобства. Ситуация возникла из-за технического сбоя. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка