Навязанная платная услуга, которую трудно отключить
Моему мужу, 74-летнему инвалиду в сбербанке выдали карту Мир «Серебряный возраст». Сбербанк активно рекламирует эту карту, т.к. с ней якобы можно получать различные льготы при оплатах. Но (!) при выдаче карты без предупреждения к ней была подключена услуга уведомления за 100 р в месяц. Когда мы самостоятельно попытались отключить эту услугу в личном кабинете в веб версии (на компьютере), оказалось, что в веб версии отключение данной опции сделали недоступной. При звонке на горячую линию выяснилось, что отключить эту опцию можно только в мобильном приложении или придя лично в офис банка. У мужа мобильной версии нет. Он перенес инсульт. С трудом ходит и разговаривает.
Как это все понимать? Я считаю, что банк целенаправленно обманывает пожилых людей, которые не могут пользоваться мобильными приложениями. И многие даже не поймут, что с них каждый месяц списывают по 100 р. А сколько будет, если собирать каждый месяц с 1000 или более пожилых людей?
После письменного обращения в банк прислали отписку с извинениями, но ничего делать не стали. В веб версии опцию отключения навязанной услуги не подключили.
Считаю это безобразием и в чистом виде мошенничеством.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...