Консультация по вкладу

09.10.2024 15:01
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении Альфа Банка, на своем телефоне, увидел уведомлении о вкладе 20% для новых клиентов у кого ранее не было вклада. Я решил воспользоваться этим и уточнить все детали для себя.

Я обратился в чат поддержки 09.10.2024 г. в 13:30 о доступности такого предложения лично для меня, для того чтобы получить именно 20% вклад т.к. не мог самостоятельно посмотреть эту информацию. Буквально через 4 минуты мне ответил сотрудник Анастасия, где рассказала о возможностях такого вклада для меня.

Также, я уточнил по поводу условий вклада, а именно пополнение и снятие средств со счета. Анастасия помогла мне разобраться и напомнила, что для начисления процентов будет фиксироваться наименьшая сумма на счете. Консультация и ответ сотрудника мне очень понравились, получил ответ на вопросы в течении 10 минут с момента обращения в чат, информацию донесли понятным для пользователя языком. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T10:01:44+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 17.10.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-16T18:20:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка