Смена ПИН кода
Недавно, один из знакомых увидел все цифры ПИН кода к моей банковской карте, записанные мной на листе бумаги, чтобы не забыть их. Сама карта (пластик) находилась там же, под этим листом и не была видна. В общем, вроде всё обошлось - всё на месте. Но, почему то тревожные мысли не покидали меня и не давали заснуть. Поэтому 04.10.2024 прямо ночью в 01.02 ч. я обратилась в онлайн чат Альфа банка, с так мучившим меня вопросом - нужно ли как то себя обезопасить, когда данные моего пароля стали известны постороннему лицу?
Специалист Владимир, вышедший на связь, дал ответы:
- что без моей пластиковой карты, без реквизитов - воспользоваться ею невозможно;
- там же информировал, что можно поменять ПИН код и проинструктировал как это сделать через приложение;
- также, ответил на все мои вопросы о других способах смены пароля.
Сразу же (немедленно после общения в чате), следуя полученной инструкции - я сменила ПИН код и вздохнула с облегчением, наконец то почувствовав себя в безопасности. Как гора с плеч спала. Постараюсь больше не допускать таких оплошностей в будущем.
Ставлю наивысший балл за отличную беспрерывную и круглосуточную работу онлайн чата Альфа банка. Специалисту Владимиру за так необходимую и своевременно оказанную мне помощь и поддержку в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...