Не выдают деньги со своего счета (дебетовой карты) при личном присутствии в отделении!

Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, которые банк заблокировал ночью, мне в разблокировке было отказано.

На мое требование выдать мне мои денежные средства с моего ТЕКУЩЕГО (не кредитного счета") № ***** 6063 мне также было отказано, т.к. типа там блокировка службы безопасности и даже несмотря на то, что я лично нахожусь в отделении она (блокировка) не снята.

Мне нужны мои денежные средства, я хочу ими воспользоваться по своему усмотрению.

В связи с этим мной было написано заявление о закрытии данного счета В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ и выдаче мне моих денежных средств наличными. Заявлению присвоен номер А2410098491.

Со слов работника - счет не будет закрыт, пока там деньги. Деньги я снять не могу потому что банк это сделать не дает.

На это обращение мне дали ответ.

Цитирую 

Всё проверили. Дистанционно закрыть счёт при наличии положительного на нём остатка денег не можем. Для возможности получения денег и закрытия счёта обратитесь в любое наше отделение с паспортом. Мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и Альфа-Онлайн из-за подозрительных операций. В случае выявления подозрений о неправомерности проводимых операций с использованием карт или средств доступа мы вправе не исполнять ваше поручение на проведение операции до выяснения обстоятельств. Подробнее об этом пишем в пункте 14.3.34 договора. Поймите правильно, мы предпринимаем все возможные меры для сохранности денег на счетах и защиты их от возможного мошенничества.

Ознакомиться с договором можете на нашем сайте: alfa.me/i5mj0K

Альфа-Банк

Какие подозрительные операции??? Перевод себе между своими счетами??? Это какой-то "пробив дна" безопасности.

После этого я пришел в это же отделение.

Несмотря на наличие уже положительно рассмотренного моего обращения о выдаче мне денег, в отделении опять отказались это сделать.

Я СВОИ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО СЧЕТА, ЯВИВШИСЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ В БАНК в течение одного дня, НЕ ПОЛУЧИЛ ДО СИХ ПОР! 

СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!