Комиссия за уведомления по дебетовке
Открывала вклад в ГПБ, попутно навязали дебетовку. Пользоваться не планировала, не являюсь зарплатным клиентом или т.п. Я её не пополняла даже. 2 месяца полёт нормальный. На 3м месяце открываю приложение и вижу -99₽ на счету дебетовки вместо 00,00₽. Пишу в мобильном приложении в чат поддержки оператору. Но поддержку в чате предоставляет только бот, с человеком банк общаться не даёт, что крайне неудобно и средневеково. Еду в офис в другой город, как в прошлом веке. Сотрудник объясняет, что комиссия снята за уведомления по карте. 2 месяца подписка была бесплатной в рамках акции, потом акция закончилась, и 99₽ сняли. Думаю, лишним будет добавлять, что я не знала ни о подписке в принципе, ни о начале какой-то бесплатной акции, об окончании которой меня тоже никто не уведомлял, естественно. На мое требование вернуть деньги и отключить подписки сотрудник банка заявила, что это можно сделать, только позвонив на горячую линию! И только назвав кодовое слово))) Маразм крепчал. Я дозвонилась с 3 раза, 2 раза висела на линии по 30 минут. Была уже, мягко говоря, в бешенстве. Оформила претензию о возврате 99₽, которую ГПБ рассматривал целых 14(!) рабочих дней. В итоге вернули. Самый ужасный банк (я являюсь клиентом 8 банков) с отвратительным отношением к клиентам, их деньгам и личному времени, имеющий самые отсталые методы взаимодействия с клиентами и совершенно гопнические методы зарабатывания копеек с физлиц в счёт потерянных миллиардов в результате рукожопого управления руководства компании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...