Просрочка в кредитной истории, которой нет. Не получается оформить кредит

Отзыв о работе банка ВТБ в части некорректного отражения данных по потребительскому кредиту в кредитном бюро. Я являюсь клиентом вашего банка и оформила потребительский кредит на сумму 2 331 923,98 рублей от 23.08.2021. Все платежи по данному кредиту осуществлялись мною своевременно и в полном объеме, в соответствии с условиями кредитного договора Однако, в базе данных кредитных бюро появилась информация о просрочке по состоянию на 30 сентября 2024 года. Также Ваш голосовой помощник по номеру 1000 указал на то, что задолженность по договору оплачена 07.10.2024 года, что не соответствует действительности, просрочек у меня не было. Это является нарушением Федерального закона № 218-ФЗ "О кредитных историях" от 30 декабря 2004 года, согласно которому кредитные организации обязаны предоставлять в кредитные бюро только точную и актуальную информацию о клиентах. В соответствии с требованиями Федерального закона № 395-1 "О банках и банковской деятельности" от 2 декабря 1990 года, Положения Центрального банка Российской Федерации № 492-П от 28 декабря 2015 года "О порядке предоставления информации в бюро кредитных историй", прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и актуализировать мои данные в кредитной истории. Я настаиваю на немедленном исправлении некорректной информации, так как она порочит мою репутацию и создает препятствия для дальнейшего пользования банковскими продуктами. Прошу уведомить меня о результатах проведенной проверки и внесенных изменениях. В случае отсутствия действий с вашей стороны буду вынуждена обратиться в соответствующие надзорные органы для защиты моих прав. С уважением.