Заказ премиум карты

09.10.2024 22:42
461
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В субботу я Заказал на сайте Мтс банка премиум карту, с доставкой в офис на понедельник после 14.00. В воскресенье утром позвонил чувак из мтс банка спросил несколько деталей и все мол ожидайте смс от банка.

В понедельник карту так не доставили. После работы вечером понедельник звоню в банк, но там надо было долго ждать на линии около получаса - я скинул.

Утром в вторник по дороге на работу звоню в банк, оператор попросила уточнить фио и номер паспорта, я называю по цифрам, она путается в цифрах и каждый раз переспрашивает (так продолжалось три раза) и я повесил трубку. Днем во вторник 08.10.2024 приходит смс от банка, что ваша карта готова и дождитесь звонка от курьера, чтобы согласовать дату и время получения. Прошла среда 09.10.2024 - ни звонков, ни СМС от банка так и не поступило. Позвонил вечером в среду 09.10.2024 на горячую линию. Провисев на линии 20 минут оператор долго долго уточнял какую-то информацию и вернулся с таким ответом: запишите номера курьерской службы - позвоните им либо прямо сейчас, или же завтра утром.

Занавес!

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-21T11:44:27+03:00
06 октября вы подали заявку на карту с доставкой курьером. Признаём, что с доставкой всё прошло не совсем гладко. Уточним, почему доставка не состоялась и дополним наш ответ. Отметим, сейчас вы можете получить карту в удобном для вас офисе банка. UPD: Выдача карты, на которую вы подали заявку, осуществляется исключительно в офисе банка. Поэтому курьерская служба не могла с вами связаться. Оператор уточнял ваши паспортные данные из-за плохой слышимости. Поскольку вы не указали, что карта является премиальной, сотрудник руководствовался инструкциями и предоставил вам номер курьерской службы для связи.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка