Не смогли оформить мне карту на месте, но клиентский сервис порадовал
Всем привет, 8 октября решил оформить себе дебетовую карту Пятерочки/Перекрестка, порадовало, что Альфа банк смогли приехать сразу в день оставления заявки, и временные промежутки были комфортные и не слишком разбросанные (окно в 3 часа, оформил заявку утром, представитель приехал уже в тот же вечер).
Представитель Егор Н-ов - очень вежливый, приятный человек, объяснил всё про продукты банка, всякие интересные акции, выдал всё необходимое. К нашему общему огорчению, оформить в тот же день не получилось из-за какой-то технической ошибки. Егор заметно опечалился этим фактом (приятно!) и порекомендовал отправиться в отделение банка, что я и сделал на следующий день (9 октября).
Отделение было маленьким, не слишком уютным, после огромных старых офисов Сбера привыкаешь к приватности во время банковских операций, тут же скорее как на регистратуре в больнице. Взял талончик, и со мной неожиданно поговорила менеджер, спросив, по какой причине я здесь. После короткого обмена информацией, ко мне минут через пять вышел Саид Н-ич, главный менеджер - опрятный и 4****
обходительный, поделился всей нужной информацией, помог с приложением и интеграциями. Карту оформили быстро и без лишних вопросов и предложений, я остался доволен сервисом, хотя изначально хотел поставить 4 звезды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...