Отзыв о чате поддержки Альфа-Банк

10.10.2024 00:18
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-Банк оставил у меня положительное впечатление благодаря качественному обслуживанию и оперативности в решении вопросов. 11.09.24 столкнулся с ситуацией, когда обнаружил неточно рассчитанные проценты по кредитной карте и комиссии, что вызвало у меня некоторые сомнения.

Я решил обратиться в чат поддержки банка, и хочу отметить, что ответ пришёл достаточно быстро. Специалисты не только оперативно объяснили ситуацию, но и предложили решение проблемы. В течение двух дней они провели перерасчёт и устранили все ошибочные начисления.

Такой уровень сервиса, как мне кажется, говорит о высоком профессионализме сотрудников Альфа-Банка и их готовности помочь клиентам в любых сложных ситуациях. Учитывая мой опыт, могу с уверенностью рекомендовать Альфа-Банк как надежный банк. По всем вопросам оперативное решение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T11:52:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, ситуация на прикрепленных скриншотах не соответствует тому, что вы пишите в отзыве. Просим, прикрепить скриншоты консультации, где отражена информация о некорректном отражении процентов и комиссии, а также скриншоты, где сотрудники провели перерасчет. 09.01.2025 Информацию от автора получили. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T13:02:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка