Отзыв о представителе Т-Банка

Хочу выразить благодарность представителю Т-Банка С-у Артёму за невероятную клиентоориентированность и терпение. Для меня была одобрена кредитная карта в банке, хоть я и являюсь гражданином Молдовы. После чего мне был одобрен лимит около 90 тысяч рублей, оставалось только встретиться с представителем банка, иии дальше, и дальше к сожалению ничего хорошего не происходило, встреча по доставке кредитной карты переносилась 7 раз без какой-либо ясной причины единственная информация, которую я получал от банка, — это буквально пара звонков из 7 от представителей, и проговаривали одну и туже фразу «по техническим причинам встреча переносится», без дальнейших объяснений. Поддержка которая со мной периодически связывалась, для назначения новых бессмысленных встреч,так же ничего внятного мне не ответила за все время переносов. Дальнейшая карусель звонков с назначением и отменой встреч, выглядела так, будто надо мной кто то из Банка решил просто поиздеваться ради забавы (я очень хочу верить, что это не так, но безразличие в мою сторону пока говорит только об обратном)

7 октября была назначена очередная встреча, с представителем банка, а именно С-м Артёмом. И к моему удивлению уже с самого звонка, Артём проявил себя, как настоящий профессионал. И это проявлялось буквально во всем. По порядку:

При нашем созвоне с Артёмом, на котором он уже по-моему начинал даже проговаривать ту саму фразу о переносе встречи по тех. причинам, но услышав, что я в полной растерянность из за этих переносов, Артём не стал отменять назначенную у меня с ним встречу, он согласился лично встретиться на улице, для того чтобы не просто выслушать меня и посочувствовать, а выслушать с целью помочь мне. На решение всей ситуации, у него ушло около получаса, так же Артём мне вкратце объяснял причину сложившейся ситуации всё что понял, это то что документы необходимые для встречи со мной вероятнее всего были утеряны, из за чего они из раза в раз не поступали в руки предыдущим представителям, ну и далее следовали уже эти отмены,(За все время никто не попытался даже попробовать помочь мне) и в конце Артём обрадовал тем, что он смог согласовать выдачу неименной карты мне, в итоге полностью закрыв мой вопрос, ведь я наконец то получил карту! Представитель подробно объяснил мне все детали по кредитной карте, так что у меня не осталось вопросов.

Отдельное спасибо за человеческое отношение и желание помочь, даже когда это выходило за рамки его обязанностей. Надеюсь, что в банке ценят таких сотрудников, как Артём!