Неадекватные операторы

При оплате что-либо по квитанции всегда приходит платёжное поручение. Несколько лет назад поднимал проблему о том, что в платёжном поручении выводится дата без последней цифры в конце, т.е. если должна быть дата "10.10.2024", то увидим "10.10.202". Дополнительно можно воспользоваться функционалом "Получить справку о операции" потом присылали на почту корректный вариант. Говорили всё поправят и ничего не изменилось.

Сейчас же функционал "Получить справку о операции" не работает, т.е. при попытке отправить себе же на почту платёжное поручение, появляется сообщение "Не получилось. На пишите нам — постараемся помочь" и кнопка "Написать в поддержку". Нажимаем, открывается чат и тут начинается треш. На просьбу, прислать корректные платёжки на почту, с меня требуют ФИО и телефон (как минимум). Т.е. то, что почта яндекса связана с юмани с двухфакторной идентицикацией, операторам до лампочки. Потом операторы создают "Обращение в службу поддержки ЮMoney" и привязывают почтовый ящик, который привязан и к ящику яндекса и к кошельку юмани. И в обращении также требуют ФИО и телефон (как минимум), могут и фото паспорта запрашивать. Где логика? Я без понятия. 

При очередной попытке получить корректную платёжку, оператор Иван Ф-в, настолько обиделся, что тупо заблокировал чат. 

Из-за такой неадекватности со стороны Юмани пришлось обнулить кошелёк. 

Что в итоге: 

Платёжку не чинят годами, неработающий функционал, не логичное поведение операторов и заблокированный чат. 

ПС. Дополнительно для ЮМани, если хотите персоналку, то чтобы её получить, пришлите персоналку свою и руководства. Вот тогда и получите то, что Вам надо.